每日消费电子观察
韩国优化运营商解约流程：消费者仅需手机 App 即可办理，无需前往营业厅 / 电话联系客服 https://www.ithome.com/0/969/541.htm
新方案要求运营商将解约入口在官网上设置得更明显，并采用更直观、更容易理解的文字说明；同时建立统一标准化的解约流程指引，推出统一格式的终止服务账单，并允许用户在有需要时申请获取相关解约咨询录音。