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2月3日夜间洛杉矶机房故障报告和补偿告知 - Hostker
HostKer
尊敬的客户让技术飞，
2018年2月3日 22:20 我们的监控系统检测到美国洛杉矶机房部分机柜离线，机房同时也检测到故障并开始主动进行人工检查。以下是具体经过：
* 22:50 经核实 PSU 存在故障导致掉电影响到我们的运算节点，机房进行故障设备更换和调试。
* 23:08 在更换 PSU 后由于之前的突然断电又影响到其它硬件设备，机房继续进行设备检测。
* 00:23 我们将受影响的存储节点业务迁移到新的运算节点上，开始准备业务恢复。
* 01:10 业务逐步恢复。
非常抱歉本次故障给您带来的影响，我们已经向所有受影响的用户发放贝壳补偿，按当天开通的主机价格 x3 天进行计算已向您发放 360 贝壳。
我们将全力避免类似问题，本次受影响的设备硬件已经全面更换。感谢您一直以来的支持！
本邮件由 Hostker 系统自动发送，请勿直接回复本邮件！
感谢您选择 Hostker ！如有任何疑问请联系support@hostker.com
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尊敬的客户让技术飞，
2018年2月3日 22:20 我们的监控系统检测到美国洛杉矶机房部分机柜离线，机房同时也检测到故障并开始主动进行人工检查。以下是具体经过：
* 22:50 经核实 PSU 存在故障导致掉电影响到我们的运算节点，机房进行故障设备更换和调试。
* 23:08 在更换 PSU 后由于之前的突然断电又影响到其它硬件设备，机房继续进行设备检测。
* 00:23 我们将受影响的存储节点业务迁移到新的运算节点上，开始准备业务恢复。
* 01:10 业务逐步恢复。
非常抱歉本次故障给您带来的影响，我们已经向所有受影响的用户发放贝壳补偿，按当天开通的主机价格 x3 天进行计算已向您发放 360 贝壳。
我们将全力避免类似问题，本次受影响的设备硬件已经全面更换。感谢您一直以来的支持！
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