Dead channel
前些日子去佳能的五星旗舰店买相机配件,店主执意要我用支付宝扫码支付,但我坚定不移的要求刷卡,结果他说“刷卡要收手续费的,用支付宝多好”。可是我想刷卡,我要保留购物的流水清单啊。这是我的个人权利,我凭什么只能被推荐使用支付宝呢?真的很不解,现在究竟是把什么东西本末倒置了呢?
①支付宝的订单号等信息和纸质银联回执类似,都是除发票外的有效凭证。
②商家也有理由不提供刷卡,比方说“我们没有 POS 机”(但正规大网点一般不会这样做)
③商家可以推荐支付宝或者微信支付,可以参与它们补贴的优惠活动,可以为了减少刷卡手续费支出、自己针对支付宝和微信支付的顾客让利。但当顾客坚持原价刷卡时,我认为商家不应拒绝。
④商家最好不要说“刷卡要收手续费、用支付宝多好”之类的讽刺语气的话,提醒一下顾客支付宝或者微信支付有优惠就可以了,毕竟选择权在顾客。
否则,只会招致反感支付宝和微信的顾客反感。